119331 Москва,
Проспект Вернадского, д.29, офис 903
телефон: +7(495) 956-17-17
По вопросам заказов перейдите в контакты
Пн-Чт 10:00 — 18:00, Пт с 10:00 — 17:00

Условия предоставления сервиса Honeywell

 

Honeywell

Для передачи оборудования Honeywell в ремонт процедура следующая:

  1. Необходимо заполнить форму - Russian RMA Process и направить ее по адресу honeywell-service-russia@ctdi.com
      Следующие поля формы обязательны к заполнению:
    • модель продукта (fixed list of models as drop-down menu);
    • серийный номер;
    • адрес заказчика;
    • адрес для возврата отремонтированного продукта;
    • описание неисправности;
    • гарантийный статус продукта (гарантия, сервисный контракт, и т.д.);
    • комментарии.
  2. В течение рабочего дня заказчик получает ответ, включающий следующее:
    • подтверждение гарантийного статуса;
    • информацию об определенном статусе продукта и количестве дней, необходимых для ремонта;
    • контактную информацию сервисного центра, часы работы и т.д. (Regenersis имеет несколько точек приема по России, будет указана ближайшая для заказчика).
  3. Заказчик должен направить неисправный продукт в СЦ Regenersis за свой счет! В случае отправки груза до промежуточных точек доставки (отделение Почты России, логистические терминалы и т.д.) грузы будут считаться не полученными.
  4. По завершении ремонта, заказчик получает уведомление с информацией по обратной доставке продукта и номер для отслеживания посылки.


Сервисный центр (Как добраться? Часы работы)
Работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 ч. (кроме времени обеда 13:00-14:00 ч.). При себе обязательно иметь паспорт!

Regenersis Rus Москва
г. Москва, ул. Лавочкина, д.19, к.4, Территория Московского Ювелирного Завода
Тел.: (495) 268-01-35

Контактные лица: Костылева Татьяна, Макаренко Александр
www.regenersis.ru

Datamax by Honeywell

Гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования Datamax-O`Neil осуществляет:
ООО "Вайландт Электроник"
143005, Московская область, г. Одинцово, ул. Луговая д.14
Тел.: +7(495) 660-51-06
service@weilandt-elektronik.ru

← Назад к списку

Наверх